Un professionnel d’assurance
Gestion AVEC ou SANS délégation pour un compte de tiers
Gestionnaire en assurance
Spécialisé en sinistre Dommages Aux Biens Immobiliers
Jusqu’à la Réparation du sinistre
Par un artisan de notre réseau R.E.P.A
1er Centre de Relation Client spécialisé dans la gestion des sinistres I.R.D
UNE SOLUTION INNOVANTE ET RÉVOLUTIONNAIRE DE LA GESTION DE VOS SINISTRES I.R.D À
Que vous soyez :
Une compagnie d’assurance
Une mutuelle d’assurance
Un cabinet de courtage
Un cabinet d’expert
Votre assuré vous met à l’épreuve durant un sinistre ?
Cela tombe bien.
WBCC ASSISTANCE votre partenaire expert, s’inscrit dans votre succès story en vous accompagnant sur la gestion de vos sinistres D.A.B .
Un dégât des eaux WBCC ASSISTANCE est à vos côtés
WBCC ASSISTANCE intervient pour votre compte auprès de votre compagnie d’assurance jusqu’à la réparation en nature du sinistre et demeure votre interlocuteur principal.
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Vous avez un sinistre I.R.D. et vous n’avez pas le temps ?
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Vous ne savez pas par où commencer pour la déclaration ?
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Vous ne connaissez pas le process pour la bonne gestion du sinistre ?
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Les tracasseries administratives chronophages vous rebutent ?
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Faites donc appel à WBCC ASSISTANCE qui vous accompagne et vous décharge complètement de la gestion de votre sinistre.
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Vous ne vous occupez plus de rien .
Toute entreprise ou établissement recevant du public, peut être confronté à un dégât des eaux
Celui-ci peut avoir plusieurs origines, telles que :
- Un problème d’étanchéité d’une terrasse ou d’une toiture
- Une fuite d’eau ou la rupture accidentelle d’une conduite d’eau
- Des débordements, engorgements des conduites d’eau, des gouttières et chéneaux
- Des infiltrations accidentelles des joints d’étanchéité des installations sanitaires
- Le ruissellement des eaux provenant des remontés capillaires
Notre gestion des sinistres recouvre l’ensemble de vos besoins, car nous adaptons notre solution à votre métier, votre secteur d'activité et la taille de votre entreprise
Votre Interlocuteur Unique
Nous prenons en charge l’intégralité de tout le process de la gestion de vos sinistres en dommages aux biens immobiliers : Sinistre (incendie, dégât des eaux, dommage électrique panne électrodomestique, bris de glace, vol ou perte de clés…) relatif aux contrats
- MRH - MRP - PNE - *
Depuis la déclaration jusqu’à la réparation du sinistre par un prestataire artisan de notre réseau agrée R.E.P.A
WBCC ASSISTANCE assure un suivi complet du dossier technique et juridique
WBCC ASSISTANCE offre à vos assurés, à vos clients, à vos sociétaires, un service sur-mesure et clé en main dans la gestion de vos sinistres en dommages aux biens.
Nos gestionnaires de sinistre ont pour mission de :
- Servir d’interface entre l’assureur et l’assuré
- Faire le suivi technique, administratif, juridique, relance téléphonique etc…
- Prendre contact avec tous les interlocuteurs indispensables à la bonne résolution du sinistre (Propriétaire, Acquéreur, Locataire, Syndic, Agence immobilière, Voisin, Courtier, Expert assureur, Compagnie d’assurance, etc…) afin de clôturer le sinistre avec des délais de traitement qui sont réduits
- Déterminer le ou les responsables du sinistre
- Regrouper les différents documents nécessaires, facture de la réparation de la cause, devis et chiffrage des dégâts, vérification d’un chiffrage d’une remise à l’identique
- Appliquer les différentes conventions dont relève le sinistre
- Communiquer à la compagnie d’assurance tous les documents relatifs au sinistre pour obtenir une prise en charge
- Mandater un prestataire agrée pour réparer le sinistre
- Clôturer le sinistre auprès de votre compagnie.
Pourquoi choisir WBCC ASSISTANCE ?
1. FACILITATEUR de votre gestion de sinistre
2. PRO-ACTIVITÉ immédiate, réactivité gain de temps
3. SOUTIEN administratif et juridique
4. ACCOMPAGNEMENT sur-mesure et personnalisé
5. EMPATHIE de vos clients sinistrés,
6. RELATION clients assurés.
7.EXPERTISE sous 24H sur les lieux sinistrés pour l’évaluation des dommages
8. REPARATION DU SINISTRE un artisan sera mandaté pour réparer le sinistre
Une solution « Clé en main »
Vous ne vous occupez plus de rien
Une expérience sinistre innovante et transparente
- WBCC ASSISTANCE s’engage à vos côtés avec beaucoup d’empathie auprès de vos assurés sinistrés,
- Vous accompagne sur la technicité et la complexité des sinistres
- Vous décharge de votre gestion des sinistres I.R.D. depuis la déclaration du sinistre, jusqu’à la Réparation du sinistre par un artisan
- Un gain de temps, pour vos services gestionnaires,
- Une optimisation du coût de la réparation du sinistre grâce aux bordereaux de prix négociés
- Une amélioration de votre S/P,
- Un expert gestionnaire fait le travail à votre place.
- Les experts évaluateurs des dommages possèdent une véritable connaissance métier tenant compte de plusieurs aspects juridique et technique
- Après validation de la lettre d’acceptation de l’expert de la compagnie d’assurance, WBCC ASSISTANCE sera réglée directement par la compagnie d’assurance
- Enquête de satisfaction auprès des assurés pour une meilleure performance
- Les mots ne suffisent pas à décrire notre valeur ajoutée pour vous.
- Donnez-nous l’opportunité de collaborer à vos côtés et vous apprécierez notre approche différenciée, axée sur la proximité, le leadership en expertise de la gestion des sinistres I.R.D et le tout porté sur la relation client.
Nos points forts
- 1er Centre de relation spécialisé en gestion des sinistres I.R.D., situé sur à Nanterre La Défense, avec de fortes valeurs ajoutées telles que :
- L'Expérience en assurance,
- L'Excellence de la relation client,
- L'Engagement durable et équilibrée,
- L'Empathie envers les sinistrés,
- L'Exclusivité dans la prise en charge des sinistres de nos clients, nos assurés et nos partenaires.
PROCESS SINISTRES WBCC ASSISTANCE
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Prise de contact avec votre compagnie d’Assurance |
- Instruction du sinistre auprès de votre compagnie d’assurance,
- Réception et prise en charge de la déclaration de votre sinistre IRD (incendie, dégât des eaux, dommage électrique, …),
- Aide à l’établissement du constat amiable dégâts des eaux,
- Nous prenons contact avec les différents protagonistes au dossier (syndic, voisin, assureurs divers, divers experts compagnies etc …),
- Optimisation du processus de gestion,
- Suivi du sinistre jusqu’à la clôture après la R.E.N..
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Evaluation des dommages par nos experts internes sur le lieu du sinistre |
Déplacement d’un expert sur le lieu de votre sinistre.
Cette visite a pour objet :
- De constater la réalité des dégâts liés au sinistre,
- D’analyser et de comprendre les causes et circonstances du sinistre,
- D’évaluer le coût des dégâts ou travaux occasionnés par le sinistre,
- Réalisation d’un rapport d’expertise.
Avantages :
- Maîtrise des process du sinistre grâce à nos partenariats,
- Accélération de la clôture de votre dossier,
- Amélioration de votre prise en charge,
- Vous défend auprès de la compagnie d’assurance.
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Réparation du sinistre |
ll s’agit d’apporter aux assurés sinistrés la possibilité de bénéficier de la réparation en nature du bien endommagé, par l’intervention d’une entreprise agrée R.E.P.A , en lieu et place de la traditionnelle indemnité versée par l’assurance.
Avantages :
- Vous êtes tranquille,
- Vous ne vous occupez de plus de rien,
- Vous n’avez AUCUNE AVANCE DE FOND.
- Artisans professionnels, expérimentés et dévoués pour un travail de qualité sans réserve,
- Choix des matériaux en fonction de vos désirs (parquet, peinture, carrelage etc…),
- Réalisation des travaux, conforme à la prise en charge de la part de « l’expert assureur »,
- Enquête de satisfaction de la prestation,
- Clôture du dossier (envoi de la facture à votre compagnie d’assurance).
WBCC ASSISTANCE s’est imposé dans l’industrie de l’assurance par son Dynamisme, son Expertise, et son Réseau de prestataire agrée R.E.P.A
WBCC ASSISTANCE
Votre partenaire , gestionnaire de vos sinistres I.R.D.
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