Un professionnel de l’Immobilier

Gestionnaire en assurance

Spécialisé en sinistre Dommages Aux Biens Immobiliers

Jusqu’à la Réparation du sinistre

Par un artisan de notre réseau R.E.P.A

Déclarer votre sinistre Consulter les Travaux

1er Centre de Relation Client spécialisé dans la gestion des sinistres I.R.D

Le monde de l’immobilier est confronté à des difficultés quotidiennes sur la gestion des sinistres immobiliers.

UNE SOLUTION INNOVANTE ET REVOLUTIONNAIRE DE LA GESTION DE VOS SINISTRES I.R.D À

Que vous soyez :

Un Syndic de copropriété

un syndic bénévole

un administrateur de biens

une agence immobilière

un gestionnaire de patrimoine

un promoteur immobilier

Nous savons que la gestion des sinistres peut s'avérer un fardeau lourd à porter pour vos services et souvent source de coûts importants pour votre structure.

C’est pourquoi nous avons mis en place une solution spéciale qui vous décharge à 100% de ce fardeau qu’est la gestion des sinistres.

Votre Interlocuteur Unique

Nous prenons en charge l’intégralité de tout le process de la gestion de vos sinistres en dommages aux biens immobiliers : Sinistre (incendie, dégât des eaux, dommage électrique panne électrodomestique, bris de glace, vol ou perte de clés…) relatif aux contrats

- MRH - MRP - PNE - *

Depuis la déclaration jusqu’à la réparation du sinistre par un prestataire artisan de notre réseau agrée R.E.P.A

WBCC ASSISTANCE assure un suivi complet du dossier technique et juridique

WBCC ASSISTANCE offre à vos assurés, à vos clients, à vos sociétaires, un service sur-mesure et clé en main dans la gestion de vos sinistres en dommages aux biens.

Nos gestionnaires de sinistre ont pour mission de :

Servir d’interface entre l’assureur et l’assuré
Faire le suivi technique, administratif, juridique, relance téléphonique etc… 
Prendre contact avec tous les interlocuteurs indispensables à la bonne résolution du sinistre (Propriétaire, Acquéreur, Locataire, Syndic, Agence immobilière, Voisin, Courtier, Expert assureur, Compagnie d’assurance, etc…) afin de clôturer le sinistre avec des délais de traitement qui sont réduits
Déterminer le ou les responsables du sinistre
Regrouper les différents documents nécessaires, facture de la réparation de la cause, devis et chiffrage des dégâts, vérification d’un chiffrage d’une remise à l’identique
Appliquer les différentes conventions dont relève le sinistre
Communiquer à la compagnie d’assurance tous les documents relatifs au sinistre pour obtenir une prise en charge
Mandater un prestataire agrée pour réparer le sinistre
Clôturer le sinistre auprès de votre compagnie.

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Pourquoi choisir WBCC ASSISTANCE ?

1. FACILITATEUR de votre gestion de sinistre

2. PRO-ACTIVITÉ immédiate, réactivité gain de temps

3. SOUTIEN administratif et juridique

4. ACCOMPAGNEMENT sur-mesure et personnalisé

5. EMPATHIE de vos clients sinistrés,

6. RELATION clients assurés.

7.EXPERTISE sous 24H sur les lieux sinistrés pour l’évaluation des dommages

8. REPARATION DU SINISTRE un artisan sera mandaté pour réparer le sinistre

Une solution « Clé en main »

Vous ne vous occupez plus de rien

Une expérience sinistre innovante et transparente

WBCC ASSISTANCE s’engage à vos côtés avec beaucoup d’empathie auprès de vos assurés sinistrés,
Vous accompagne sur la technicité et la complexité des sinistres
Vous décharge de votre gestion des sinistres I.R.D. depuis la déclaration du sinistre, jusqu’à la Réparation du sinistre par un artisan
Un gain de temps, pour vos services gestionnaires,
Une optimisation du coût de la réparation du sinistre grâce aux bordereaux de prix négociés
Une amélioration de votre S/P,
Un expert gestionnaire fait le travail à votre place.
Les experts évaluateurs des dommages possèdent une véritable connaissance métier tenant compte de plusieurs aspects juridique et technique
Après validation de la lettre d’acceptation de l’expert de la compagnie d’assurance, WBCC ASSISTANCE sera réglée directement par la compagnie d’assurance
Enquête de satisfaction auprès des assurés pour une meilleure performance
Les mots ne suffisent pas à décrire notre valeur ajoutée pour vous.
Donnez-nous l’opportunité de collaborer à vos côtés et vous apprécierez notre approche différenciée, axée sur la proximité, le leadership en expertise de la gestion des sinistres I.R.D et le tout porté sur la relation client.

Un professionnel de l’Immobilier

Nos points forts

1^er Centre de relation spécialisé en gestion des sinistres I.R.D., situé sur à Nanterre La Défense, avec de fortes valeurs ajoutées telles que :

L'Expérience en assurance,
L'Excellence de la relation client,
L'Engagement durable et équilibrée,
L'Empathie envers les sinistrés,
L'Exclusivité dans la prise en charge des sinistres de nos clients, nos assurés et nos partenaires.

WBCC ASSISTANCE est à dimension humaine où l’écoute, la proximité et l’accompagnement semblent être des valeurs fortes, au service de vos clients, de vos assurés.

Electricité

recherche de pannes, remplacement de prises, pose radiateurs, pose tableaux…

Plomberie

recherche des fuites, remplacement de ballon d’eau chaude, débouchage wc…

Chauffage

réparation de chaudière à gaz, installation pompes à chaleur, chauffe-eau

Serrurerie

ouverture de portes, changement de serrures, blindages, mise en sécurité…

Peinture

embellissement, décoration, rénovation de murs….

Menuiserie

cuisines, placards, fenêtres, aluminium, réparation volets….

PROCESS SINISTRES WBCC ASSISTANCE

Prise de contact avec votre compagnie d’Assurance

Instruction du sinistre auprès de votre compagnie d’assurance,
Réception et prise en charge de la déclaration de votre sinistre IRD (incendie, dégât des eaux, dommage électrique, …),
Aide à l’établissement du constat amiable dégâts des eaux,
Nous prenons contact avec les différents protagonistes au dossier (syndic, voisin, assureurs divers, divers experts compagnies etc …),
Optimisation du processus de gestion,
Suivi du sinistre jusqu’à la clôture après la R.E.N..

Evaluation des dommages par nos experts internes sur le lieu du sinistre

Déplacement d’un expert sur le lieu de votre sinistre.

Cette visite a pour objet :

De constater la réalité des dégâts liés au sinistre,
D’analyser et de comprendre les causes et circonstances du sinistre,
D’évaluer le coût des dégâts ou travaux occasionnés par le sinistre,
Réalisation d’un rapport d’expertise.

Avantages :

Maîtrise des process du sinistre grâce à nos partenariats,
Accélération de la clôture de votre dossier,
Amélioration de votre prise en charge,
Vous défend auprès de la compagnie d’assurance.

Réparation du sinistre

ll s’agit d’apporter aux assurés sinistrés la possibilité de bénéficier de la réparation en nature du bien endommagé, par l’intervention d’une entreprise agrée R.E.P.A , en lieu et place de la traditionnelle indemnité versée par l’assurance.

Avantages :

Vous êtes tranquille,
Vous ne vous occupez de plus de rien,
Vous n’avez AUCUNE AVANCE DE FOND.

Artisans professionnels, expérimentés et dévoués pour un travail de qualité sans réserve,
Choix des matériaux en fonction de vos désirs (parquet, peinture, carrelage etc…),
Réalisation des travaux, conforme à la prise en charge de la part de « l’expert assureur »,
Enquête de satisfaction de la prestation,
Clôture du dossier (envoi de la facture à votre compagnie d’assurance).

WBCC ASSISTANCE s’est imposé dans l’industrie de l’assurance grâce à son professionnalisme et son réseau de prestataire agrée

WBCC ASSISTANCE

Votre partenaire gestionnaire de sinistres I.R.D.

Faites-nous confiance en testant notre solution

Appelez-nous au 09 800 844 84

24/24 - 7/7

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218, Rue de Bellevue
92700 Colombes

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