World Business Academy
1 - MANAGEMENT COLLABORATIF
2 - FORMATION D'EXCELLENCE
3 - SYNERGIE DES EQUIPES
4 - INNOVATION - DIGITALISATION
5 - CONFIDENTIALITE
1 - MANAGEMENT COLLABORATIF
2 - FORMATION D'EXCELLENCE
3 - SYNERGIE DES EQUIPES
4 - INNOVATION - DIGITALISATION
5 - CONFIDENTIALITE
Notre objectif est de former des collaborateurs capables d’assurer un service d’exception et d’excellence sur toute la durée de la prestation.
Notre formation peut être prise en charge par des organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA).
La formation consiste en l’apprentissage et/ou le perfectionnement dans les domaines suivants :
- Relation client
- Gestion de sinistres
- Module assurantiel
- Gestion en BPO
- Gestion du stress
WORLD BUSINESS ACADEMY : centre de formation interne agrée qui accompagne tous nos collaborateurs dans l’amélioration de leur performance et vous délivre les clefs de la réussite de votre relation client .
Des formations sur les produits, des formations métiers et des formations sur les règles de la relation client.
L’équipe dirigeante, avec ses 10 années d’expérience dans ce secteur d’activité, se forme régulièrement sur les bonnes pratiques de ce métier.
VISION
- Plus qu’un prestataire, nous sommes le partenaire de la réussite de votre gestion des sinistres I.R.D.
- Nous garantissons le respect de vos assurés, de vos copropriétaires, de vos clients, de vos adhérents, de vos sociétaires
- Nous garantissons le respect de votre déontologie d’entreprise
ADN
- L'expérience en assurance
- L'excellence de la relation client
- L'engagement durable et stable
- L'empathie envers les sinistrés
- L'exclusivité dans la prise en charge de vos sinistres
MISSION
- Garantir un service sur-mesure et personnalisé dans la gestion de votre sinistre I.R.D. ;
- Assurer la gestion de vos sinistres en dommages aux biens jusqu’à la Réparation En Nature ;
- Garantir une expérience d’exception dans la prise en charge et la gestion des travaux ou dépannages
en BTP depuis l’étude jusqu’à la réparation par notre réseau d’artisans agréés ; - Décharger vos clients, propriétaires et locataires des procédures administratives pour l’indemnisation
ainsi que de la recherche d’artisans qui peut s’avérer longue et contraignante.
DISPONIBILITÉ
24/24 - 7/7
Contact
218, Rue de Bellevue
92700 Colombes
+33 9 800 844 84
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