d

Dégat des Eaux

Incendie

Bris de glace

Panne électrodomestique

Dommage électrique

Vol ou perte de clés

WBCC ASSISTANCE intervient pour votre compte auprès de votre compagnie d’assurance
et devient votre interlocuteur principal dans la gestion de votre sinistre
WBCC ASSISTANCE prend en charge la gestion de votre sinistre de A à Z
de la déclaration à la réparation.

Notre VISION

Grâce à des solutions
innovantes en matière de
relation-client et à une prise en
charge de la gestion du sinistre
de A à Z, nous proposons des
solutions sur-mesure qui
privilégient l’écoute et la
réactivité.

Notre ADN

Un centre de relation client
exclusivement spécialisé en
gestion des sinistres dommages
aux biens immobiliers

Notre MISSION

Nous mettons à votre service
notre équipe de gestionnaires de
sinistres expérimentés pour vous
garantir une Gestion de votre
sinistre «Clé en main» de la
déclaration à la réparation

NOS ATOUTS

DISPONIBILITÉ, RÉACTIVITÉ

& EXPERTISE

Grâce à des solutions innovantes en matière de relation-client et à une prise en charge de la gestion du sinistre de A à Z, SOS Sinistre by WBCC Assistance propose des solutions sur-mesure qui privilégient l’écoute et la réactivité.
>>   Une équipe de gestionnaires de sinistres expérimentés
>>   Gestion des sinistres « Clé en main » de la déclaration à la réparation
>>   Disponibilité de nos équipes 24h.24 et 7j/7
>>   Plus de 10 ans d’expérience
>>   Reporting en temps réel

0€ COÛT

DE GESTION

Le sinistré n’avance aucun de frais de gestion.
Interlocuteur unique dans la gestion du sinistre, SOS Sinistre by WBCC Assistance assure l’interface avec votre compagnie d’assurance et les artisans, sans avance de fonds du sinistré.

UN RÉSEAU D’ARTISANS

AGRÉÉS

Nous sélectionnons les artisans selon un cahier des charges spécifiques, répondant aux différentes normes RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), gage d’un service respectueux de l’environnement.
Nous vous garantissons la qualité des prestations de notre réseau d’artisans agréés afin de vous satisfaire le mieux possible.
Tous les corps de métier sont représentés : plombier, peintre, charpentier, chauffagiste, etc.

 

NOTRE PROCESS

 SOS Sinistre by

WBCC Assistance

 

1

Prise de contact 

avec votre compagnie

d’Assurance

2

Evaluation des dommages

par nos experts internes

sur le lieu du sinistre

3

Réparation du sinistre

Instruction du sinistre auprès de votre compagnie d’assurance
Réception et prise en charge de la déclaration de votre sinistre IRD (incendie, dégât des eaux, dommage électrique, …)
Aide à l’établissement du constat amiable dégâts des eaux
Prise de contact avec les différents protagonistes au dossier (syndic, voisin, assureurs divers, divers experts compagnies etc …)
Optimisation du processus de gestion
Suivi du sinistre jusqu’à la clôture après la Réparation En Nature

 

 

Déplacement d’un expert sur le lieu de votre sinistre
Constater la réalité des dégâts liés au sinistre
Analyser et comprendre les causes et circonstances du sinistre
Évaluer le coût des dégâts ou travaux occasionnés par le sinistre
Réaliser un rapport d’expertise

 

Apporter aux assurés sinistrés la possibilité de bénéficier de la réparation en nature du bien endommagé, par l’intervention d’une entreprise agréée R.E.P.A, en lieu et place de la traditionnelle indemnité versée par l’assurance.

 

SOS Sinistre by

WBCC Assistance

EN QUELQUES CHIFFRES

2016
Date de création
98%
Taux de satisfaction client
30
Nombre de salariés
2,3Md'€
Chifre d'affaire
Disponibilité 00%
Réactivité 00%
Expertise 00%

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